https://loyaltyconference.boussiasevents.gr/wp-content/uploads/2024/07/logo_big.png

Πέμπτη, 26 Σεπτεμβρίου 2024 | Αθήνα

Unveiling the Best Practices in Loyalty

Η καθιερωμένη ετήσια συνάντηση για το Customer Loyalty επιστρέφει δυναμικά για 6η συνεχή χρονιά και σας επανασυστήνεται με τη μορφή του… «in action»! 25+ κορυφαίοι experts κι επαγγελματίες διαφορετικών κλάδων μοιράζονται πραγματικά case studies επιτυχημένων στρατηγικών, καινοτόμων πρακτικών και προγραμμάτων loyalty, μέσα από ολιγόλεπτες και δυναμικές παρουσιάσεις. Μείνετε στην αιχμή των εξελίξεων, αντλήστε έμπνευση από ιστορίες επιτυχίας και ανακαλύψτε μαζί μας το αύριο του customer loyalty. 


ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑΕΓΓΡΑΦΗ

Το συνέδριο

Φέτος, τον λόγο έχουν οι καλές πρακτικές και μιλούν για καίρια θέματα, κρίσιμα για κάθε επιχείρηση σε ένα περιβάλλον όπου ο καταναλωτής έρχεται αντιμέτωπος με αμέτρητες επιλογές και το κόστος απόκτησης νέων πελατών είναι υπερβολικά υψηλό.

Πώς οι αναδυόμενες τεχνολογίες, όπως η AI, τα chatbots, τα predictive analytics και τα big data, αναδιαμορφώνουν τη σχέση brand-πελάτη και προσφέρουν εξατομικευμένες εμπειρίες; Πώς η υιοθέτηση βιώσιμων πρακτικών αυξάνει την αφοσίωση των πελατών; Ποιες είναι οι στρατηγικές για παροχή εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη μέσω πολλαπλών καναλιών; Μη χάσετε την ευκαιρία να παρακολουθήστε 25+ πραγματικά case studies, με σημαντικά αποτελέσματα στη δημιουργία αξίας για τον πελάτη και την αφοσίωσή του. 


ΔΕΙΤΕ ΤΗΝ AGENDA

Θεματολογία


  • Voice of the Customer & High Customer Lifetime Value (CLV): Αξιολογήστε νέες λύσεις μέσω της φωνής του πελάτη και αναπτύξτε στρατηγικές που αυξάνουν τη βιωσιμότητά του και τη συνολική αξία του για την επιχείρηση.  
  • Εμπειρίες που Ανταμείβουν: Δημιουργήστε αξέχαστες εμπειρίες και σχεδιάστε καινοτόμα προγράμματα loyalty για να ενισχύσετε την πιστότητα των πελατών σας και να τους κρατήσετε κοντά σας 
  • Μετατροπή Πελατών σε Brand Advocates: Μετατρέψτε τους ικανοποιημένους πελάτες σας σε αφοσιωμένους πρεσβευτές της μάρκας σας, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία σας στην αγορά. 
  • Πολυκαναλική Εστίαση για Μοναδική Εμπειρία Πελάτη: Προσφέρετε κορυφαία εμπειρία πελάτη σε όλα τα κανάλια, δημιουργώντας μια συνεπή και ευχάριστη αλληλεπίδραση με το κοινό σας. 
  • Τεχνολογία, Ψηφιακός Μετασχηματισμός και Personalization: Χρησιμοποιήστε την τελευταία λέξη της τεχνολογίας (AI, chatbots, predictive analytics, big data, RPA) για να προσφέρετε εξατομικευμένες εμπειρίες, ενισχύοντας την πιστότητα των πελατών και υιοθετώντας νέες στρατηγικές αφοσίωσης μέσω ψηφιακού μετασχηματισμού. 
  • Gamification: NFT rewards και Web3 εμπειρίες που ενισχύουν τους δεσμούς των πελατών με τα brands. 
  • Βιωσιμότητα και Αφοσίωση: Ενσωματώστε βιώσιμες πρακτικές και δείξτε στους πελάτες σας ότι νοιάζεστε για το περιβάλλον, κερδίζοντας την αφοσίωση και την εμπιστοσύνη τους. 
  • Στρατηγικές Συνεργασίες: Δημιουργήστε μοναδικές εμπειρίες Loyalty μέσω στρατηγικών συνεργασιών. 

Speakers


TBA

Γιατί να συμμετέχετε:


  • Δικτύωση
  • Τάσεις & Βέλτιστες πρακτικές
  • Συμβουλές από ειδικούς
  • Ιστορίες επιτυχίας
  • Καινοτόμες λύσεις
Δικτύωση

Αξιοποιήστε την ευκαιρία networking με περισσότερους από 150 συναδέλφους σας, καθώς και με προμηθευτές του κλάδου. 

Τάσεις & Βέλτιστες πρακτικές

Ενημερωθείτε για τις πιο πρόσφατες τάσεις και βέλτιστες πρακτικές που θα εκτοξεύσουν την αφοσίωση των πελατών σας.

Συμβουλές από ειδικούς

Μάθετε και λάβετε πολύτιμες συμβουλές από κορυφαίους experts για την υλοποίηση επιτυχημένων στρατηγικών loyalty.

Ιστορίες επιτυχίας

Αντλήστε έμπνευση από πραγματικά case studies που οδήγησαν σε άριστα αποτελέσματα.

Καινοτόμες λύσεις

Ανακαλύψτε πρωτοποριακές λύσεις για την ενίσχυση του customer loyalty και αναπτύξτε ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες σας.


ΚΛΕΙΣΤΕ ΘΕΣΗ

Ποιους θα συναντήσετε


Το συνέδριο θα αποτελέσει το σημείο συνάντησης στελεχών που αποτελούν τους decision makers στον τομέα του customer loyalty 

Συγκεκριμένα, απευθύνεται στα εξής στελέχη: associates, specialists, managers, directors στις ειδικότητες ● Customer Loyalty ● Customer Retention ● CRM & Loyalty ● Customer Experience ● Loyalty Partnerships ● Digital Marketing ● Customer Service  ● E-Commerce 


  • Εταιρείες που ενδεικτικά συμμετείχαν σε προηγούμενα συνέδρια
Εταιρείες που ενδεικτικά συμμετείχαν σε προηγούμενα συνέδρια

AB VASSILOPOULOS • ACCESS FASHION • AEGEAN AIRLINES • AGROHELLAS A.E. • APIVITA •  ATTICA DEPARTMENT STORES •  COFFEE ISLAND • CORAL • DUST AND CREAM • EDENRED GREECE •  ELECTRA HOTELS & RESORTS • ELPEDISON SA • ENPO HELLAS SA • ERGO INSURANCE • ESTEE LAUDER COMPANIES • GLOBAL LINK • GOODY’S | EVEREST GROUP OF COMPANIES • GRECOTEL • HOUSEMARKET IKEA • METRO ΑΕΒΕ •NICEHAIR GROUP • NRG • OPAP S.A. • PANTELIS PAPADOPOULOS S.A • POBUCA • PSICHOGIOS PUBLICATIONS • ROYAL COMPANY • SUZUKI ΕΛΛΑΔΑΣ  – ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ Α.Ε.Β.Ε. • TERRAGNI 

Ενδιαφέρεστε για Χορηγία;

Το συνέδριο αποτελεί μοναδική ευκαιρία να αναδείξετε τα προϊόντα, τις λύσεις και υπηρεσίες σας, αποκτώντας νέα leads και διευρύνοντας το πελατολόγιό σας. 

Become a Sponsor

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Official Publication


https://loyaltyconference.boussiasevents.gr/wp-content/uploads/2019/10/mw-1.png

Επικοινωνία


Συμμετοχές
Ευαγγελία Παπακώστα, Τ: +30 210 661 7777, ext. 344, E [email protected]
 
Χορηγίες
Ιλιάνα Κέρπου, Τ: +30 210 661 7777, ext. 193, E: [email protected]
Λίζα Αντωνιάδη, Τ: +30 210 661 7777, ext. 158, E: [email protected]
Φαίδρα Μπαριτάκη, Τ: +30 210 661 7777, ext. 192, E: [email protected]
 
Περιεχόμενο
Συλβάνα Παπαϊωάννου, Τ: +30 210 661 7777, ext. 257, E:[email protected]

Boussias Events